Он предназначен для прямой круглосуточной телефонной связи граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства с учреждениями и органами уголовно-исполнительной системы Российской Федерации в целях сообщения о преступлениях и иных правонарушениях, совершенных сотрудниками уголовно-исполнительной системы Российской Федерации.
По «телефону доверия» в УФСИН России по Владимирской области не предоставляются сведения справочно-информационного характера и не оказываются консультационные услуги.